Тэргүүлэх нь аливаа амжилттай бизнесийн амин сүнс юм. Гэсэн хэдий ч борлуулалт болгон хувиргах тодорхой стратегигүйгээр хар тугалга бий болгох нь боломжоо алдах хэрхэн нэгтгэх вэ, нөөцийг дэмий үрэхэд хүргэдэг. Борлуулалтын стратегитай хар тугалга үүсгэхийг саадгүй нэгтгэснээр та бизнесээ өсгөх илүү нэгдмэл, үр дүнтэй арга барилыг бий болгож чадна. Үүнийг хэрхэн хийх талаар эндээс үзнэ үү.
1. Өөрийн хамгийн тохиромжтой хэрэглэгчийн профайлыг ойлгоорой
Борлуулалтын стратегитай хар тугалга үүсгэхийг нэгтгэх эхний алхам бол хэнийг онилж байгаагаа мэдэх явдал юм. Одоо байгаа хэрэглэгчийн баазынхаа өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх замаар хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй профайлыг боловсруул. Хүн ам зүй хэрхэн нэгтгэх вэ Бөөнөөр sms үйлчилгээ худалдаж авах, худалдан авалтын зан байдал, өвдөлтийн цэгүүд, хэрэгцээ гэх мэт хүчин зүйлсийг анхаарч үзээрэй. Энэхүү ойлголт нь өндөр чанартай хар тугалга татах, борлуулалтын багийнхаа цаг хугацаа, нөөцийг хэмнэх зорилтот хар тугалга үүсгэх кампанит ажлыг зохион байгуулахад тусална.
2. Маркетинг, борлуулалтын багийг нэгтгэх
Маркетингийн болон борлуулалтын багуудын хоорондын уялдаа холбоо нь саадгүй интеграцчлахад маш чухал юм. Хоёр баг хоёулаа худалдан авагчийн аяллын талаар нийтлэг ойлголттой байх ёстой бөгөөд “тэргүүлэх”, “мэргэшсэн хар тугалга” гэх мэт үндсэн нөхцлүүдийг тохиролцсон байх ёстой. Тогтмол харилцаа холбоо, хамтын зорилго тодорхойлох нь маркетингийн үр дүнд бий болсон тэргүүлэгчид борлуулалтад шаардагдах шалгуурыг хангасан эсэхийг баталгаажуулахад тусалдаг.
Бодит цагийн хамтын ажиллагаа, өгөгдөл хуваалцах боломжийг олгохын тулд CRM (Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент) систем зэрэг хэрэгслүүдийг хэрэгжүүлээрэй. Энэ нь хоёр баг хоёулангийнх нь удирдамжийг хянаж хэрхэн нэгтгэх вэ google зараар дамжуулан тэргүүлэгчдийг хэрхэн бий болгох вэ, хувь хүний дагаж мөрдөх боломжийг баталгаажуулж, хөрвөх магадлалыг нэмэгдүүлдэг.
3. Тэргүүлэх оноо, мэргэшлийг хэрэгжүүлэх
Бүх хар тугалга нь адилхан бүтээгддэггүй. Тэргүүлэх онооны систем нь оролцооны түвшин, таны хамгийн тохиромжтой хэрэглэгчийн профайлтай нийцэх, худалдан авагчийн аялалын үе шат зэрэг хүчин зүйлс дээр үндэслэн тэргүүлэгчдэд үнэ цэнийг оноодог.
Борлуулалтын багууд хөрвөх магадлал өндөртэй тэргүүлэх чиглэлүүд дээр хүчин чармайлтаа төвлөрүүлж чаддаг бол маркетинг нь юүлүүрээр доош шилжихэд бэлэн болтол нь чанар муутай удирдагчдыг тэжээдэг. Энэхүү зорилтот арга нь үр ашгийг дээд зэргээр нэмэгдүүлж, хагарлаас хар тугалга унахгүй байхыг баталгаажуулдаг.
4. Технологи ба автоматжуулалтыг ашиглах
Технологи нь хар тугалга үйлдвэрлэх, борлуулалтыг нэгтгэх үед тоглоомыг өөрчилдөг. Маркетингийн автоматжуулалтын хэрэгслүүд нь таныг удирдан чиглүүлэгчдийг үр дүнтэй олж авах, хөгжүүлэх, хянахад тусална. Удирдагчидтай тогтмол харилцахын тулд автомат и-мэйл кампанит ажил, чатбот болон олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашигла.
Үүний зэрэгцээ, борлуулалтын багууд CRM платформыг ашиглан харилцан үйлчлэлийг удирдах, өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх, хүрч үйлчлэх ажлыг эрэмбэлэх боломжтой. Эдгээр хэрэгслүүд нь хамтдаа хар тугалга үүсгэхээс эхлээд борлуулалт хүртэл саадгүй дамжуулалтыг бий болгож, үйл явцыг жигд, үр ашигтай болгодог.
5. Шинжилгээ хийх, оновчтой болгох
Тасралтгүй сайжруулалт нь амжилттай интеграцийн түлхүүр юм. Юу сайн, юу нь болохгүй байгааг тодорхойлохын тулд хар тугалга бий болгох хэрхэн нэгтгэх вэ cпам мэдээлэл, борлуулалтын хүчин чармайлтаа тогтмол шинжил. Хар тугалга хөрвөх хувь, дундаж хэлцлийн хэмжээ, борлуулалтын мөчлөгийн урт зэрэг хэмжүүрүүдийг харна уу.
Сайжруулах шаардлагатай газруудыг илрүүлэхийн тулд маркетингийн болон борлуулалтын багийнхаа санал хүсэлтийг цуглуул. Энэ өгөгдлийг ашиглан стратегиа боловсронгуй болгож, тэргүүлэгчийг бий болгох хэрхэн нэгтгэх вэ, борлуулалтын хүчин чармайлт тань уялдаатай, үр дүнтэй хэвээр байх болно.