Хар тугалга бий болгох нь маркетингийн онцлох үгээс илүү бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн зан төлөв, сэтгэл зүй, өгөгдөлд тулгуурласан шийдвэр гаргах үйл явцыг ойлгоход үндэслэсэн стратегийн шинжлэх ухаан юм. Үндсэндээ хар тугалга үүсгэх нь боломжит худалдан авагчдыг татах, тэднийг хөрвүүлэхэд чиглүүлэх зорилготой. Үйл явцыг эзэмшихийн тулд амжилттай хар тугалга үүсгэх үндсэн зарчмуудыг ойлгох нь чухал юм. Үүний цаад шинжлэх ухааныг нарийвчлан авч үзье.
1. Хэрэглэгчийн сэтгэл зүйг ойлгох
Үр дүнтэй хар тугалга бий болгох нь таны зорилтот үзэгчдийг юу өдөөж байгааг ойлгохоос эхэлдэг. Хэрэглэгчийн шийдвэр гаргахад сэтгэл судлал чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хомсдол Шийдвэр гаргагчийн имэйлийн жагсаалт , нийгмийн баталгаа , харилцан ойлголцол зэрэг ойлголтууд зан төлөвт ихээхэн нөлөөлдөг.
Жишээлбэл, цахим ном эсвэл вебинар гэх мэт үнэгүй эх сурвалжийг холбоо барих мэдээллийн оронд санал болгох нь харилцан үйлчлэх зарчмыг агуулдаг – хүмүүс тааллыг нь буцааж өгөх хандлагатай байдаг. Үүний нэгэн адил гэрчлэл болон кейс судалгааг үзүүлэх нь нийгмийн нотолгоог ашиглан итгэлийг бий болгож, бусад хүмүүс таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнээс ашиг тус хүртэж байсныг харуулдаг.
Хар тугалга үүсгэх шинжлэх ухаан нь эдгээр сэтгэл зүйн өдөөгч хүчин зүйлсийг тодорхойлж, тэдгээрийг ашиглан таны үзэгчдэд илүү гүн гүнзгий нийцэх кампанит ажлыг зохион бүтээхэд ордог.
2. Хар тугалга үүсгэхэд өгөгдлийн үүрэг
Өгөгдөл бол амжилттай хар тугалга үүсгэх үндэс юм. Вэб сайтын аналитик, хэрэглэгчийн судалгаа, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл зэрэг янз бүрийн эх сурвалжаас авсан өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийснээр та үзэгчдийнхээ сонголт tэргүүлэхэд зориулсан контентын шинэчлэлтийн хүч, зан үйлийн талаар илүү тодорхой дүр зургийг олж авах боломжтой.
Жишээлбэл, Google Analytics гэх мэт хэрэгслүүд нь таны вэбсайтын аль хуудсууд хамгийн их ачаалал, хөрвүүлэлтийг авчирдаг болохыг харуулдаг. Энэ мэдээлэл нь танд буух хуудсуудыг оновчтой болгож, тэргүүлэгчдийг татах контент үүсгэхэд тусална.
Нэмж дурдахад, товшилтын хувь хэмжээ (CTR), хөрвүүлэлтийн хувь хэмжээ, хар тугалганы чанар зэрэг гол хэмжүүрүүдийг хянах нь стратегиа боловсронгуй болгож, хамгийн сайн үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.
3. Хар тугалга барих стратегийг оновчтой болгох
Удирдамжийг үр дүнтэй олж авахын тулд стратегидаа шинжлэх ухааны батлагдсан зарчмуудыг ашиглах шаардлагатай. Энд зарим гол техникүүд байна:
- A/B тест: Аль нь илүү сайн болохыг тодорхойлохын тулд өөрийн буух хуудас, үйлдэлд уриалах (CTA) болон имэйлийн гарчгийн мөрүүдийн өөр хувилбаруудыг туршиж үзээрэй. Товчлуурын өнгө, маягтын байршил зэрэг жижиг өөрчлөлтүүд ч гэсэн хөрвүүлэх хурдад нөлөөлж болно.
- Хувийн тохиргоо: Үзэгчдийнхээ талаар цуглуулсан өгөгдөл дээр үндэслэн мессеж, саналаа тохируулаарай. Хувийн цахим шуудан болон буух хуудаснууд нь ердийнхөөс хамаагүй өндөр оролцоо, хөрвүүлэлттэй байдаг.
- Хугацаа: Хугацаа бол тэргүүлэх үеийн бүх зүйл юм. Урьдчилан таамаглах аналитик гэх мэт хэрэгслүүд нь тэдний үйл ажиллагаа, зан үйлийн хэв маягт үндэслэн удирдагчидтай холбогдох хамгийн тохиромжтой цагийг тодорхойлоход тусална.
4. Манлайлагчдыг автоматжуулалтаар хүмүүжүүлэх
Автоматжуулалт нь хар тугалга үүсгэх шинжлэх ухаанд хувьсгал хийсэн. Маркетингийн автоматжуулалтын хэрэгслүүд танд хамгийн бага гарын авлагын оролцоотойгоор борлуулалтын юүлүүрээр удирддаг ажлын урсгалыг бий болгох боломжийг олгодог.
Жишээлбэл, автоматжуулсан имэйлийн дараалал нь аяллын үе шат бүрт холбогдох контентыг удирдагчдад хүргэх боломжтой. Хэрэв удирдагч үнэ төлбөргүй эх сурвалжийг татаж авбал автоматжуулалт нь нэмэлт үнэ цэнийг өгч cпам мэдээлэл, дараагийн алхамыг урам зориг өгөх хэд хэдэн дараагийн имэйлийг өдөөж болно.
Автоматжуулалтыг зан үйлийн өгөгдөлтэй хослуулснаар та удирдагчдыг илүү үр дүнтэй өсгөж, зөв цагт зөв мессежийг хүлээн авах боломжтой болно.