به عنوان بنیانگذار یک آژانس بازاریابی دیجیتال ، دوست دارم بازاریابی بیشتر شبیه یک مکالمه معمولی با یک دوست باشد تا رگبار بی امان تبلیغات.
اما یک چیز وجود دارد که می تواند چشم انداز بازاریابی را به سمت آینده ای مبتنی بر شفقت تغییر د همدلانه استفاده کنید؟ د – و احتمالاً آن چیزی نیست که شما فکر می کنید.
این تکنولوژی است. می‌دانم، می‌دانم – اغلب اوقات، ما فناوری را بد می‌کنیم. بسیاری از مردم فکر می کنند که این کار باعث ربودن مشاغل و کاهش گرمای راحت ارتباط انسانی است.
خبر خوب؟ در واقع می تواند برعکس عمل کند. وقتی تکنولوژی و انسانیت را در بازاریابی کنار هم بیاوریم، فناوری در واقع می تواند قهرمان ما شود.
بازاریابی همدلانه چیست؟
شما می توانید با قرار دادن همدلی و ارتباط انسانی در هسته استراتژی های بازاریابی خود جان تازه ای ببخشید. بیایید بررسی کنیم که چگونه می توانید از فناوری برای ایجاد کمپین هایی استفاده کنید که واقعاً با مصرف کنندگان امروزی طنین انداز شود.
“Spotify Wrapped” مثال دیگری است. آنها با این ویژگی شخصی‌سازی را به سطح جدیدی رساندند و آهنگ‌ها، هنرمندان و ژانرهای بی لیست ایمیل کشور شتری را به کاربران نشان دادند. این خلاصه‌نویسی سرگرم‌کننده و شخصی‌شده باعث می‌شود شنوندگان احساس خاصی داشته باشند و ارتباط آنها با برند را تقویت کند.
بازاریابی همدلانه نوعی استراتژی بازاریابی است که در هسته آن ارتباط انسانی وجود دارد. داستان سرایی را با لحن محاوره ای در اولویت قرار می دهد تا مشتریان را بیشتر از تبلیغات سنتی درگیر کند.
بیشتر توسط این نویسندهکوکی در حال فرو ریختن است. آیا کسب و کار شما آماده است؟
اگر می‌خواهید نام تجاری شما در بازار امروز متمایز شود، مهم این نیست که آخرین روند را در TikTok انجام دهید یا یک فروشگاه اینستاگرام ایجاد کنید.
این در مورد همدلی است. این در مورد این است که خود را به جای مشتری خود قرار دهید و مطمئن شوید که اهداف هوشمند آنها چیست و چگونه می توان آنها را ایجاد کرد محتوای شما (از جمله رسانه های پولی) سر و صدا را کاهش می دهد و باعث می شود مشتریان احساس کنند دیده می شوند.
با این حال، چرا این بسیار مهم است؟ از آنجا که مصرف کنندگان ام ! روزی باهوش تر و انتخابی تر ا داده های فن ز همیشه هستند. آنها صرفاً محصولات یا خدمات را خریداری نمی کنند. آنها در حال خرید تجربیات و داستان هایی هستند که در سطح عمیق تری با آنها طنین انداز می شود.
چگونه همدلی یک مزیت رقابتی است
یک مثال عالی در اینجا کمپین “زیبایی واقعی” Dove در سال 2004 است . Dove با این کمپین کلیشه‌ها را در هم شکست، از تنوع با بزرگداشت داستان‌ه ! ای زنان و شکستن کلیشه‌های زیبایی که در تبلیغات رایج است، حمایت کرد. این کمپین فقط صابون نمی فروخت. عشق به خود و پذیرش را فروخت و میلیون‌ها نفر را برانگیخت.
بازاریابی همدلانه در مورد ایجاد تجربیات عاطفی است که مدت ها پس از پایان کمپین به افراد می چسبد. ما در مورد افزایش وفاداری مشتری ، اعتماد بیشتر، درک بهتر از نام تجاری و تقویت تعامل عاطفی صحبت می کنیم – همه چیزهایی که می خواهید برند شما بدون توجه به پیشنهاداتش روی آنها تمرکز کند.