تیم های فروش و بازاریابی همسو تا 67 درصد در بستن معاملات کارآمدتر هستند . با این حال، 80 درصد از شرکت ها هنوز با این بخش ها در سیلوها کار می کنند. تیم ها برای برقراری ارتباط تلاش می کنند. آنها در تضاد هستند. حتی گاهی رقیب هم می شوند.
3 دلیل برای ترکیب تیم های فروش و بازاریابی
هدف هر دو افزایش فروش مشترک است.
به اشتراک گذاری KPIهای رشد، کارایی ایجاد می کند.
ترکیب تیم ها باعث ارتباط بهتر می شود.
این تنظیمات فقط قدیمی نیست. مضر است تکه تکه شدن همکاری را مختل می کند و می تواند به عملکرد مآخرین پایگاه داده پستی الی آسیب ا با هم ترکیب کنید؟ برساند. بنابراین، اگر ادغام برای موفقیت کسب و کار بسیار حیاتی است، چرا بسیاری از شرکت ها در برابر حل این مشکل مقاومت می کنند؟
پاسخ در راضی بودن نهفته است – سهولت انجام کارها به روشی که همیشه انجام می شده و عدم تمایل به انطباق با واقعیت های تجاری مدرن. با این حال، ایجاد تغییر، نیازی به سختی ندارد. به سادگی با جایگزینی دوگانگی بازاریابی و فروش سنتی با تمرکز کل نگر بر رشد شروع می شود. در اینجا این است که چرا شرکت ها باید تغییر ایجاد کنند و چگونه می توانند این کار را انجام دهند.
خواندن مرتبطوفاداری مشتری بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. پاداش دادن به آن وفاداری اجباری است.
چرا سیلو کردن فروش و بازاریابی رشد را از بین می برد؟
به‌طور سنتی، تیم‌های بازاریابی بر روی تولید سرنخ تمرکز می‌کنند در حالی که تیم‌های فروش بر بستن معاملات تمرکز می‌کنند . این تقسیم بندی باعث ایجاد یک گسست می شود که در آن بازاریابی ممکن است سرنخ هایی ایجاد کند که فروش آن ها را فاقد صلاحیت می داند و فروش ممکن اسهوش مصنوعی استانداردهای جدیدی را تعیین می کند ت ب رای تبدیل سرنخ هایی که بازاریابی معتقد است امیدوارکننده هستند، دچار مشکل شود.
آمارها تصویر واضحی را نشان می‌دهند: طبق تحقیقات گروه فناوری Strava، تنها 19 درصد از سازمان‌ها به همسویی واقعی فروش و بازاریابی دست یافته‌اند. این ناهماهنگی به ارتباط ضعیف، منابع هدر رفته و تجربه مشتری نامناسب ترجمه می شود . هنگامی که بخش ها در جهت اهداف مشترک کار نمی کنند، رشد شرکت آسیب می بیند. سرسختی برای حفظ وضعیت موجود بیش از آنچه که تصور می کنند برای کسب و کارها هزینه دارد.
نحوه یکسان سازی فروش و بازاریابی
برای هدایت موثر رشد کسب و کار، شرکت ها باید برچسب های بخش فروش و بازاریابی را از بین ببرند و یک تیم رشد واحد به رهبری یک رهبر رشد ایجاد کنند.
این تیم باید به جای معیار داده های فن های بازاریابی و فروش مجزا، بر شاخص های عملکرد کلیدی رشد مشترک (KPIs) تمرکز کند. این رویکرد یکپارچه تلاش ها را ساده می کند و ROI را به حداکثر می رساند. در اینجا شاخص های کلیدی کلیدی رشد برای تمرکز بر روی آنها آورده شده است.
نرخ تبدیل MQL به SAO
این اثربخشی تبدیل سرنخ های واجد شرایط بازاریابی (MQL) به فرصت های پذیرفته شده فروش (SAO) را اندازه گیری می کند. ردیابی این معیار تضمین می‌کند که تیم رشد جدید شما در شناسایی و پیگیری سرنخ‌های با کیفیت بالا همسو هستند .
چرخه فروش واجد شرایط تماس با معامله بسته
این مدت زمان لازم برای حرکت از یک تماس واجد شرایط اولیه به بستن معامله را ردیابی می کند. نظارت بر این چرخه به شناسایی تنگناها و ساده کردن فرآیند برای بستن معاملات سریعتر کمک می کند.