მარტივ ბერძნულად, Conversion Rate არის მომხმარებელთა პროცენტული მაჩვენებელი, რომლებიც ეწვივნენ თქვენს eshop-ს და გარდაიქმნენ კლიენტებად ან პოტენციურ მომხმარებლებად.
თუ მაგალითად თქვენი 100 ვიზიტორიდან ერთი გადაიქცევა კლიენტად, მაშინ თქვენი კონვერტაციის კურსი არის 1%.
ის, რაც ითვლება კონვერტაციად, განსხვავებულია თითოეული ვებსაიტისთვის.
ონლაინ მაღაზიაში კონვერტაცია არის შეკვეთა. მომხმარებლის შეძენის ვებსაიტზე, კონვერტაცია არის ვიზიტორის მიერ ფორმის შევსება. და გაზარდოთ თქვენი სამედიცინო პრაქტიკის ვებსაიტისთვის, კონვერტაცია შეიძლება იყოს სატელეფონო ზარი ან ონლაინ დანიშვნა.
ასე რომ, კონვერტაცია არ არის რაღაც ზოგადი და ბუნდოვანი, ეს არის ის, რასაც თქვენ განსაზღვრავთ, რაც მნიშვნელოვანია თქვენი ბიზნესისთვის.
რომელი კონვერტაციის კურსი ითვლება “კარგად”?
თითოეულ ინდუსტრიას აქვს განსხვავებული კონვერტაციის კურსი.
ანუ მოდის ეშოპების პროცენტები განსხვავებულია, ელექტრო ნივთებით და ა.შ.
განახლებულია 2024 მობილური ტელეფონის ნომრის მონაცემები მიხედვით , კარგი კონვერტაციის კურსი არის დაახლოებით 2% (იგულისხმება ამერიკის ბაზარი).
ანუ ფიზიკურ მაღაზიაზე რომ ვსაუბრობდით, ყოველი 100 მომხმარებელზე, რომელიც შევიდოდა, 2 იყიდებოდა.
გამოცდილებიდან და საკუთარი გაზომვებიდან გამომდინარე, გეტყვით, რომ საშუალო პროცენტი არის დაახლოებით 3%.
კამპანიებში, რომლებსაც ჩვენ ვაწარმოებთ ჩვენი კლიენტებისთვის, ჩვენ ვნახეთ პროცენტები 40%-ზე მეტი, ზოგიერთ შემთხვევაში კი 80%-ზე მეტი!
რა თქმა უნდა, ზემოაღნიშნული რიცხვები არც თუ ისე ხშირია და ეხება ძალიან კონკრეტულ ინდუსტრიებსა და შემთხვევებს.
არავის შეუძლია ზუსტად გამოთვალოს ვიზიტორთა შესყიდვის ქცევა, მაგრამ რიცხვიც კი (მაგ. 3%) ბევრს გვეტყვის.
და ყველაზე მნიშვნელოვანი, რაც შეიძლება გვითხრას არის ის, რომ: რაც უფრო გავზრდით ჩვენს eshop-ის ვიზიტებს, მით უფრო გაიზრდება ჩვენი გაყიდვები ამ პროცენტიდან გამომდინარე.
ანუ თუ ყოველ 1000 ვიზიტზე გვაქვს 10 შეკვეთა, და გაზარდოთ თქვენი 2000 ვიზიტში გვექნება 20 შეკვეთა და ა.შ.
ამიტომ უნდა ვიპოვოთ გზები ვიზიტების გაზრდის.
ზოგიერთი მათგანია:
დამატებითი რჩევა: ყოველივე ზემოთქმულიდან ტრადიციულად უფრო მაღალი კონვერტაციის კოეფიციენტია პირველი და მეორე. და ეს იმიტომ, რომ ამ ორში მომხმარებლები გვეძებენ ჩვენ, ჩვენ არ ვეძებთ მათ.
რა შეგიძლიათ გააკეთოთ თქვენი კონვერტაციის კურსის გასაზრდელად
დასაწყისისთვის, თქვენს eshop-ს უნდა ჰქონდეს საკმარისი ტრაფიკი (ამის მიღწევა შესაძლებელია ზემოთ აღწერილი ერთ-ერთი გზით).
შემდეგ, კონვერტაციის კოდის დაყენების შემდეგ (ამას ქვემოთ განვიხილავთ), უნდა შევისწავლოთ სტატისტიკური მონაცემები Google Analytics-დან და ვნახოთ, რომელ გზას გადიან ჩვენი ვიზიტორები.
მიდიან ისინი საკონტაქტო გვერდზე? მიაღწევენ კალათას? ან გზაში რაღაც აბნევს მათ და ნებდებიან?
ზემოაღნიშნულის შესწავლით ჩვენ შეგვიძლია სინგაპურის მონაცემები ვიცოდეთ ჩვენი ვებსაიტის რომელ ნაწილებს სჭირდება გაუმჯობესება და მათი გაუმჯობესების შემდეგ კვლავ დავაკვირდეთ, მოგვიტანა თუ არა რაიმე ეფექტი ცვლილებებმა.
კონვერტაციის კურსის ოპტიმიზაცია (ანუ ოპტ ფაქსის მონაცემთა ბაზა იმიზაცია კონვერტაციისთვის) არ არის ის, რაც ერთხელ კეთდება და ჩერდება, ეს არის ვიზიტორების შესყიდვის ქცევის „ექსპერიმენტების“ უწყვეტი პროცესი.