El marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa si sabes cómo usarla correctamente. Pero entre las notificaciones de las redes sociales y las actualizaciones de noticias interminables, es difícil captar la atención de alguien, y mucho menos lograr que actúe en función de tus correos electrónicos. Entonces, ¿cómo escribir correos electrónicos que conecten con las personas y hagan que digan “sí”?
Es simple: apégate a las mejores prácticas de marketing por correo electrónico
¿Intrigado? Nosotros pensamos que sí. En este artículo, analizaremos 20 estrategias de marketing por correo electrónico que dan resultados. Hablamos de correos electrónicos que las personas realmente quieren abrir, leer y, lo más importante, tomar medidas al respecto.
20 mejores prácticas de marketing por correo electrónico para una mejor interacción y conversiones
Cada estrategia viene con subpasos, asegúrate de comprender completamente cómo ejecutarla para obtener los resultados ideales.
1. Crea tu lista de correo electrónico con permiso (doble opt-in)
Mejores prácticas de marketing por correo electrónico: doble opt-in
El doble opt-in puede parecer obvio, pero lo necesitas para una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa. Quieres suscriptores comprometidos, no una lista aleatoria de direcciones de correo electrónico.
Así es como funciona:
Cuando alguien se registra en tu lista, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico les pide que verifiquen su comprar datos de telemercadeo suscripción haciendo clic en un enlace. Este paso adicional garantiza que realmente quieran tus correos electrónicos y minimiza las direcciones falsas o inactivas.
Los beneficios del doble opt-in:
En algunas regiones, como la Unión Europea con GDPR, el doble opt-in es obligatorio por ley.
Las personas que confirman su suscripción tienen más probabilidades de abrir y hacer clic en tu campaña de correo electrónico.
Menos direcciones inactivas significan menos rebotes, lo que ayuda a mantener saludable tu reputación de remitente.
2. Envía un correo electrónico de bienvenida a los nuevos suscriptores
Un correo electrónico de bienvenida es una oportunidad ideal para causar una excelente primera impresión y convertirlos en seguidores cómo proteger su empresa de los correos electrónicos de phishing leales que abran e interactúen con tus campañas de marketing por correo electrónico. Esto es lo que debes incluir:
Un cálido saludo personalizado en los medios y agradecerles por suscribirse.
Destaca tu mejor contenido u ofertas especiales
Incluye formas claras y sencillas de comunicarse contigo o actualizar sus preferencias.
Explique brevemente qué tipo de correos electrónicos pueden esperar de usted (por ejemplo, boletines semanales, descuentos exclusivos).
3. Evite usar una dirección de correo electrónico de no responder
¿Qué tan acogedora se siente una dirección de “no responder”? No mucho.
Crea una vía de comunicación de un solo sentido que no es ideal para construir relaciones. Los suscriptores pueden tener preguntas o querer obtener más información. Tener una dirección de respuesta abre un canal para la conversación.
Además, algunos proveedores de correo electrónico pueden marcar las direcciones de correo electrónico de no responder como spam. Una dirección real ayuda a garantizar que sus campañas de correo electrónico lleguen a las bandejas de entrada. Dedique una dirección de correo electrónico específica para consultas de marketing. Esto mantiene las cosas organizadas y le permite realizar un seguimiento y responder a los mensajes de los suscriptores.
4. Incorpore elementos multimedia
Mejores prácticas de marketing por correo electrónico: agregar videos aumenta las tasas de clics
Los elementos visuales dividen el texto y hacen que su correo electrónico de marketing sea visualmente más interesante. Es más probable que las personas escaneen un correo electrónico con imágenes que uno de texto simple. De hecho, agregar videos a sus correos electrónicos puede aumentar la tasa de clics en más del 50 %.
A continuación, se ofrecen algunas ideas para usar elementos multimedia:
Imágenes: muestre sus productos, use fotos de estilo de vida para contar una historia o incluya infografías para presentar datos.
GIF: agregue un toque de diversión y personalidad para resaltar características específicas o mostrar un producto en acción.
Videos cortos: perfectos para demostraciones rápidas, testimonios de clientes o vistazos detrás de escena de su marca.
Para las industrias que se ocupan de datos de compra productos o servicios complejos o abstractos, como la planificación financiera o los servicios legales, es más difícil desarrollar elementos visuales impactantes. El contenido basado en texto con explicaciones claras puede aclarar mejor y es más fácil de identificar.
De manera similar
para algunos nichos, como la investigación o la educación, los elementos multimedia pueden mejorar la participación, pero la propuesta de valor principal aún se encuentra en el contenido escrito. Pero una empresa como esta plataforma de comunicación basada en la nube para equipos de ventas y soporte puede beneficiarse del uso de elementos multimedia en su estrategia de marketing por correo electrónico.
Mejores prácticas de marketing por correo electrónico: use elementos multimedia para plataformas de comunicación
Las funciones de ventas y soporte no son muy interesantes, pero esta empresa puede usar capturas de pantalla, infografías y videos explicativos breves para mostrar su interfaz de usuario, características y beneficios de manera clara y atractiva.
La empresa también puede usar imágenes
Videos de testimonios de clientes satisfechos o estudios de casos para mostrar sus logros. Es muy útil ya que la industria de ventas y soporte se basa en generar confianza con los clientes potenciales. Además, pueden usar GIF cortos para mostrar características específicas de la plataforma, como capacidades para compartir pantalla o una demostración rápida del enrutamiento de llamadas.
Si bien las imágenes y los videos estáticos son excelentes para captar la atención, Hyperise le permite personalizar estos elementos multimedia para campañas de correo electrónico aún más impactantes. Puede agregar elementos dinámicos como saludos y CTA directamente dentro de sus imágenes y videos existentes.
Mejores prácticas de marketing por correo electrónico:
Esto crea una experiencia más atractiva
5. Personalice sus correos electrónicos
Las personas responden mejor a los mensajes que les parecen relevantes. Personalizar las líneas de asunto, el contenido y las ofertas de los correos electrónicos demuestra que le importa y ayuda a que sus correos electrónicos se destaquen. No tiene por qué ser complicado. Empiece de a poco y verá la diferencia. A continuación, le indicamos cómo personalizar sus correos electrónicos:
Agrupe a los suscriptores con intereses similares y adapte su contenido en consecuencia.
Una oferta especial o un descuento en cumpleaños o aniversarios puede aumentar la lealtad y la participación. Puede utilizar las funciones interactivas de Hyperise para agregar elementos a las imágenes y hacer que las recompensas sean más visuales y personales.
6. Escribe en un tono apropiado
La forma en que escribes tus correos electrónicos debe reflejar tu marca y resonar con tu público objetivo. Encontrar el tono adecuado marketing por correo requiere práctica, pero vale la pena. Aquí hay 4 estrategias que puedes poner en práctica:
Considera tu nicho: ¿Vendes joyas de alta gama o disfraces divertidos para mascotas? El tono debe coincidir con el producto.
Recuerda la personalidad de tu marca: ¿Eres profesional y serio? ¿Divertido y peculiar? Deja que tu marca brille a través de tu estilo de escritura.
Céntrate en los objetivos de tu campaña: ¿Estás promocionando una venta? ¿Educando sobre un nuevo producto? Adapta tu tono para que se ajuste al propósito del correo electrónico.
Conoce a tu audiencia: ¿Son jóvenes y modernos, o profesionales y establecidos? Los millennials responden mejor a un tono informal y divertido, mientras que los profesionales de negocios prefieren un enfoque más formal.
No pueden simplemente decir:
“¡Hola! Tenemos un ácido ascórbico a granel increíble para ti. ¡Hablemos sobre el abastecimiento sostenible!”.
El mejor enfoque para su nicho sería:
“Nuestra distribución mayorista ofrece ácido ascórbico a granel de alta calidad con un enfoque en el abastecimiento sostenible. Comuníquese con nosotros para obtener más información”.
Sus correos electrónicos se centrarían en la confiabilidad, la calidad del producto y las especificaciones técnicas. El humor o la informalidad no serían apropiados cuando se habla de ácido ascórbico a granel o la importancia de las prácticas de abastecimiento sostenible.
Por otro lado, esta plataforma de aprendizaje de habilidades en línea está dirigida a personas individuales: profesionales de la tecnología, personas que cambian de carrera y aquellos que buscan avanzar en roles tecnológicos. Su tono puede ser informativo y, a veces, motivador. La empresa puede confiar en un estilo más informal y accesible y utilizar historias de éxito o aspectos comunitarios para conectarse con los estudiantes.