Uma vez identificado o seu público-alvo, você precisa definir quando enviar suas campanhas . O tempo é tudo neste negócio. Enviar em dias específicos e nos horários certos pode dar um grande impulso à sua campanha de SMS.
SMS como lembrete de compromissos: um canal muito apreciado pelos clientes
Ser claro sobre a melhor forma de utilizar os 160 caracteres de um SMS é a próxima regra. Na verdade, o conteúdo de um SMS é classificado como uma das mais importantes regras de ouro do banco de dados específico por indústria marketing de SMS. Use links encurtados que apontam para o seu site (ou para uma pequena página de destino que você também pode criar com o Skebby), adicione uma frase de chamariz (CTA) ou um convite para realizar uma ação específica e verifique se há erros gramaticais e ortográficos são etapas necessárias para criar uma campanha de SMS de sucesso. Mas não só isso.
Descubra todas as outras regras em nosso guia infográfico , que pode ser baixado gratuitamente.
Para muitas empresas, gerir os comentários e melhoria no telemarketing compromissos da melhor forma possível é crucial. Ter um dia, uma semana, um mês cheio de compromissos é objetivo de todos os profissionais, mas não basta. Muitas vezes, os compromissos podem escapar da mente ou ser esquecidos pelos clientes. Torna-se assim essencial ter a disponibilidade de um canal de lembretes de compromissos eficaz e eficiente , de forma a ajudar os clientes a lembrarem-se do seu compromisso e possivelmente a gerirem as necessidades de viagem.
Utilizar SMS como lembrete de compromissos
é certamente uma das melhores soluções, sob vários pontos de vista. Vejamos juntos porquê, a partir dos resultados de uma investigação que Skebby realizou em colaboração com Pollfish, entrevistando 500 consumidores italianos.
« No caso de receber uma confirmação ou lembrete de agendamento, qual canal baseado em dados de comunicação você prefere »? O SMS foi considerado o canal de comunicação preferido .
O inquérito proporcionou a possibilidade de escolher entre seis canais diferentes, colocando-os por ordem de preferência! e é, de facto! o SMS que obteve a melhor média (3,2)! seguido do email (3,4), depois do WhatsApp (3,5).
redes sociais e correio em papel (3,6) e, por último, o telefone (3,7).