Сегодня интересы продавцов и покупателей намного чаще пересекаются в интернете, чем в реальности. Но, уже мало просто разместить сайт. Пассивное ожидание не поможет продать товар. Поэтому, для более эффективного воздействия на клиентов, компании используют email рассылки.
Это идеальный способ общения между продавцами и покупателями. С их помощью вы завоевываете авторитет, повышаете лояльность к бренду, Купить список телефонных номеров информируете о новых товарах, акциях и распродажах. Применяя этот инструмент, легко превратите случайных клиентов в постоянных покупателей без больших затрат.
Как составить рассылку, чтобы не надоесть подписчикам и быть интересными для них на протяжении долгих лет, читайте в статье.
Особенности рассылок В2С
Если рассылки для В2В основаны на серьезном подходе, холодном расчете и долгосрочном обдумывании каждой покупки. То в рассылках для В2С привлечение покупателей происходит с помощью маркетинговых мероприятий и рекламных акций. Воздействие направлено на эмоции – “Хочу здесь и сейчас”.
Но, в это “хочу” необходимо попасть, уловить настроение и желание клиента. Предлагаю несколько рекомендаций, учитывая которые, легко найдете путь к кошельку покупателя. Сделаете все правильно с самого начала – построите доверительные отношения с вашими клиентами, которые будут еще много лет приносить прибыль.
Как сделать классную рассылку и ничего не упустить? Следуйте плану:
-
Определение целевой аудитории;
-
Форма подписки;
-
Сегментация базы подписчиков;
-
Написание заголовка;
-
Написание текста письма;
-
Создание дизайна;
-
Проверка письма на спам;
-
Отправка с помощью специального сервиса;
-
Анализ результатов.
Рассмотрим подробнее каждый пункт.
Только определившись со своей вы достучитесь до подписчиков. Не покупайте готовые базы с адресами. Вы не знаете, кто там есть и насколько адреса действительны на момент покупки. Потратив деньги на рекламную кампанию, вы не добьетесь поставленных целей. Потому что рискуете предложить товары/услуги тем, кому это не интересно.
Отправив один раз рассылку по купленной базе, почтовые провайдеры могут надолго отправить вас в черные списки. Вы убьете репутацию и не добьетесь ожидаемых результатов. Пройдет немало времени, прежде чем вы сможете опять запустить рассылку.
Создание базы подписчиков – долгий процесс.
Он требует терпения. Но в итоге, Данные по Сингапуру будете вознаграждены наличием постоянных покупателей.
Шлите письма только тем подписчикам, которые . А также только той тематики, на которую они подписаны. Если одно направление компании – товары для спорта, а второе – детские игрушки. Не стоит всем клиентам слать одни и те же письма – и о спорте и об игрушках. Это раздражает и люди отписываются или жалуются на спам.
Разместите форму подписки на сайте так, чтобы она была на виду у клиента и оставалась в поле зрения. Сделайте подписку с двойным подтверждением, для исключения неточностей в адресах и тех, кому она не нужна. Таким образом у вас больше шансов вести диалог с людьми, которые заинтересованы в вашей информации и не отпишутся после первого письма.
старайтесь получать от подписчиков как можно больше информации.
Определите, какие данные имеют значение и предложите заполнить форму с интересующей информацией в обмен на какую-то полезность.
Например, если нужна дата рождения, предложите ввести ее, чтобы получить гороскоп. Или вышлите ссылку на тест, где подписчик укажет сферу деятельности, профессию или интересы, если вас интересует подобная информация.
Сегментируйте подписчиков по локализации, полу, возрасту, интересам, активности. Не шлите всем одинаковый контент. Следите, на какие акции откликались люди и высылайте каждой группе отдельные письма. Составьте маркетинговый план, где определите, какие письма, с какой периодичностью слать. Затем приступайте к составлению писем.
Это первое, что увидит получатель, когда зайдет в почтовый ящик. Что написать, чтобы, прочитав тему, подписчик захотел прочитать месседж. Вот несколько советов.
Заголовок должен отражать содержание письма. Человек должен сразу понимать, что будет внутри. Что конкретно вы предлагаете и почему это заинтересует клиента. Если заголовок не совпадает с содержимым, клиенты почувствуют себя обманутыми. Следующее письмо уже не откроют, отпишутся от рассылки или отправят в спам.
Сделайте тему письма конкретной и лаконичной. Не упражняйтесь в остроумии. Если вас не поймут, то и письмо никто не прочитает. Используйте прехедер для раскрытия темы.
Тестируйте! Если есть несколько вариантов и все кажутся удачными – не стройте догадок, отправьте письма с разными заголовками. По результатам открываемости поймете, что сработало лучше.
Уделите внимание По статистике, пользователь тратит на чтение 1 письма не более 37 секунд. Думаете, это много? Да, но только в том случае, если оно его заинтересовало. А понять, интересен месседж или нет, он успевает за 3-4 секунды. Затем, или переключает внимание на следующее письмо, или продолжает чтение.
Новым клиентам отправляйте серию приветственных писем. Там укажите Спам-данные , кто вы такие, почему отправили это письмо и что будете слать в дальнейшем. Дайте ваши контакты, информацию о службе поддержки, телефон или email менеджера.