Маркетингийн автоматжуулалт нь бизнесүүдийн хэтийн төлөв болон үйлчлүүлэгчидтэй харилцах аргад хувьсгал хийсэн. Үүний хамгийн үр дүнтэй хэрэглээний нэг бол хар тугалга хийх чадвар юм. Маркетингийн автоматжуулалтыг ашигласнаар бизнесүүд цаг хэмнэж, үр ашгийг дээшлүүлж хэрхэн мэргэшүүлэх вэ, өндөр боломжит удирдагчид анхаарлаа төвлөрүүлж чадна. Маркетингийн автоматжуулалтыг ашиглан манлайлагчдыг хэрхэн үр дүнтэй болгох талаар эндээс үзнэ үү.
1. Тэргүүлэх мэргэшлийн тухай ойлголт
Хар тугалганы мэргэшил гэдэг нь аль удирдагч нь төлбөр төлдөг үйлчлүүлэгч болж хувирах магадлал өндөр байгааг тодорхойлох үйл явц юм yтасны дугаар номын сан. Энэ нь хүн ам зүйн мэдээлэл, зан төлөв, танай брэндтэй харилцах зэрэг тодорхой шалгуурт үндэслэн хар тугалгад үнэлгээ өгөх явдал юм. Мэргэшсэн хар тугалга нь маркетингийн мэргэшсэн хар тугалга (MQL) эсвэл борлуулалтын мэргэшсэн хар тугалга (SQL) гэж ангилагдана. Маркетингийн автоматжуулалтын хэрэгслүүд нь энэ үйл явцыг хялбаршуулж, оновчтой болгож, ямар ч боломжуудыг хагарал дундуур гаргахгүй байхыг баталгаажуулдаг.
2. Тэргүүлэх онооны загваруудыг ашиглах
HubSpot, Marketo, ActiveCampaign зэрэг маркетингийн автоматжуулалтын платформууд нь тэргүүлэх онооны функцийг санал болгодог. Үүнд танай брэндтэй харьцах харьцаанд үндэслэн удирдагчдад тоон оноо өгөх явдал орно. Жишээ нь:
- Имэйл нээх: +10 оноо
- Цахим ном татаж авах: +20 оноо
- Үнийн хуудас руу зочлох: +30 оноо
Та удирдамжийг MQL эсвэл SQL гэж ангилах босго тогтоож болно. Жишээлбэл, 50 оноо нь цаашдын хүмүүжилд бэлэн байгааг илтгэдэг бол 80+ оноо нь борлуулалтын талбарт бэлэн байна гэсэн үг юм. Энэхүү автоматжуулсан онооны систем нь борлуулалтын багууд тэргүүлэх ач холбогдол бүхий удирдагчид анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
3. Хар тугалганы сегментчиллийг автоматжуулах
Маркетингийн автоматжуулалтын хэрэгслүүд нь тэдний зан байдал, сонголт oрганик хайлтын стратегийг хэрхэн амжилттай бий болгох вэ, хүн ам зүйд тулгуурлан манлайлагчдыг сегментчилж болно. Жишээлбэл хэрхэн мэргэшүүлэх вэ, та “Өндөр санаатай удирдагчид” (бүтээгдэхүүний хуудсанд олон удаа зочилсон хүмүүс) эсвэл “Боловсролын удирдагч” (нөөцийг татаж авч байгаа боловч үйлчилгээг хараахан судалж амжаагүй хүмүүс) зэрэг сегментүүдийг үүсгэж болно. Энэхүү сегментчилэл нь хувь хүний дагаж мөрдөх боломжийг олгодог бөгөөд хөрвөх боломжийг нэмэгдүүлдэг.
4. Манлайлагчдыг өсгөхийн тулд дуслын кампанит ажлыг ашигла
Дуслын имэйлийн кампанит ажил нь хар тугалга өсгөх маркетингийн автоматжуулалтын чухал шинж чанар юм. Эдгээр автомат дараалал нь зорилтот агуулгыг цаг хугацааны явцад хүргэж хэрхэн мэргэшүүлэх вэ, тэднийг борлуулалтын юүлүүрээр аажмаар шилжүүлдэг. Жишээ нь:
- Бүртгүүлсний дараа танилцуулга имэйл илгээнэ үү.
- Долоо хоногийн дараа кейс судалгааг хий.
- Удирдагч өндөр санаагаа харуулсан бол хөнгөлөлтийн саналыг хуваалцаарай.
Дуслын кампанит ажил нь байнгын оролцоог хангаж, тэргүүлэгч хэзээ борлуулалтад бэлэн болохыг тодорхойлоход тусалдаг.
5. Борлуулалтын багуудад зориулсан бодит цагийн сэрэмжлүүлэг
Маркетингийн автоматжуулалтын хэрэгслүүд нь танилцуулга хийх хүсэлт гаргах эсвэл холбоо барих маягт илгээх зэрэг гол арга хэмжээ авах үед борлуулалтын багуудад бодит цагийн мэдэгдлийг өгдөг. Энэхүү шуурхай байдал нь борлуулалтын төлөөлөгчдөд зөв цагт тэргүүлэгчдийг татах боломжийг олгож хэрхэн мэргэшүүлэх вэ, гэрээг хаах магадлалыг нэмэгдүүлдэг.
6. Шинжилгээ хийх, оновчтой болгох
Маркетингийн автоматжуулалтын платформууд нь тэргүүлэх үйл ажиллагаа болон кампанит ажлын гүйцэтгэлийн талаар нарийвчилсан тайлан гаргадаг. Юу ажиллаж хэрхэн мэргэшүүлэх вэ cпам мэдээлэл, юу нь болохгүй байгааг тодорхойлохын тулд энэ өгөгдлийг ашиглана уу. Тогтмол дүн шинжилгээ хийх нь манлайллын мэргэшлийн шалгуурыг сайжруулж, тасралтгүй сайжруулалтыг баталгаажуулдаг.