Маркетинг жана сатуу топтору бизнести жүргүзүү үчүн бири-бирине таянышат. Анткени, бул лидерлерди жаратуучу маркетинг бөлүмү, ал эми сатуу тобу аларды төлөп турган кардарларга айлантат.
Демек, бул эки функциянын көбүнчө силостордо болушу, ар биринин өзүнүн тутумдары жана процесстери бар экендиги интуитивдик эмес. Соода кызматташтыгы натыйжаларды кескин жакшыртат, бирок аны ишке ашыруу көрүнгөндөн да татаалыраак business fax broadcast number list сатып алуу болушу мүмкүн.
Бул макалада биз сатуу жана маркетинг кызматташтыгы кандайча айырмаланарын талкуулайбыз жана бул кызматташууну Сатуу жана маркетинг кызматташтыгы натыйжалуураак кылуу үчүн кеңештерди жана куралдарды беребиз.
Азыр жүктөп алыңыз: 2024 сатуу тенденциялары отчету [Жаңы маалыматтар]
Мазмуну
- Сатуу жана маркетинг кантип кызматташа алат?
- Сатуу боюнча кызматташуунун түрлөрү
- Эмне үчүн кызматташуу маанилүү
- Кызматташууга өбөлгө түзгөн куралдар
- Кызматташуу үчүн 6 кеңеш
Кантип сатуу жана маркетинг кызматташа алат?
Бүгүнкү күндө сатуу жана маркетинг топтору салттуу силостардан баш тартып, күчтүү, биргелешкен альянстарды түзүшү керек. Максаттарга жетүү ЖКУлардан жана ЖКУлардан өздөрүнүн уникалдуу ролдорун бириктирүүнү жана рынокко чыгуу стратегиясын жана оперативдүү аткарууну колдогон бирдиктүү, киреше алып келүүчү иш-аракеттерге көңүл бурууну талап кылат.
Кантип? Келгиле, бул эки бөлүм кызматташууга тийиш болгон беш негизги багытты карап көрөлү.
Кардар билдирүүлөрү
Сатуу жана маркетинг топторунун ортосундагы Кыймылсыз мүлк маркетинги: Жетектөөдөн баштап сатууга чейин туура эмес түзүлүштүн эң айкын белгилеринин бири кардарлардын түздөн-түз өз ара аракеттенүүсү болуп саналат.
Кардарлар брендди көрсөтүүдөгү диспропорцияларды же эки команданын жоопторундагы карама-каршылыктарды түшүнүшөт. Бул боштук кардардын башын айлантып, бренддин имиджин жана ишенимдүүлүгүн азайтат.
Маркетинг топтору, өздөрүнүн бай тармактык түшүнүктөрү менен, көбүнчө билдирүү платформасын жасоодо жетекчиликти колго алышат. Бирок бир гана ушуга таянуу белгини өткөрүп жиберет.
Кардарлардын өз ара аракеттешүүсү сатуу топторуна биринчи кол менен пикир алууга жана резонанс жараткан нерселерди түшүнүүгө мүмкүндүк берет. Алар кардарлардын ооруган пункттарынын татаалдыктарын, алардын каалоолорун жана эң таасирдүү мазмундун терминдерин түшүнүшөт.
Өнөр жайга багытталган Сатуу жана маркетинг кызматташтыгы мамилени жер бетиндеги, практикалык түшүнүктөр менен айкалыштыруу ырааттуу жана кызыктуу болгон сатуу билдирүүлөрүнүн окуу китебин түзөт. Кызматташуу реалдуу убакыттагы пикирлердин негизинде билдирүүлөрдү өркүндөтүүгө мүмкүндүк берет.
Кардардын билдирүүсүн калыптандыруу боюнча биргелешкен аракет бренддин ырааттуулугун камсыздайт жана кардардын үнүн колдонот. Натыйжа? Билдирүүлөр ар дайым үйгө тийди.
Мазмунду иштетүү
Иштетүү мазмуну ийгиликтүү сатуунун жана маркетингдик тегиздөөнүн чордонунда турат. Ал сатуучуларга керек болгон билимдерди жана куралдарды маркетологдордун чыгармачыл жана маалыматтык эрдиги менен бириктирет.
Келгиле, кээ бир мисалдар менен кененирээк карап көрөлү:
- Продукт маалымат баракчалары. Маркетинг өнүмдөрдүн өзгөчөлүктөрүн, артыкчылыктарын жана USPтерди баса белгилеген маалымат баракчасын түзүшү мүмкүн. Сатуу, кардарлардын терең түшүнүгү менен, потенциалдуу сатып алуучуларга көбүрөөк резонанс жараткан пункттарды баса белгилеген тактоолорду сунуштайт.
- Case Studies . Маркетинг ийгиликтин тарыхын түзүп жатканда, сатуу топтору чыныгы анекдотторду жана кардарлардын пикирлерин камсыздайт, бул окуяны айкыныраак жана ынанымдуу кылат.
- Тренинг вебинарлары. Заманбап продукт билимине муктаж болгон сатуу топтору маркетингден окуу сессияларынан пайда алышат. Пост-тренинг, сатуулар кийинки вебинарлардын дагы да ылайыкташтырылган жана натыйжалуу болушун камсыз кылуу менен пикирлерди камсыз кылат.
жашыруун соус? Материалдар боюнча жайылтууга чейинки жана кийинки пикир. Пикирлер иштетүү мазмунун мүмкүн болушунча натыйжалуу жана актуалдуу болушун камсыз кылат.
Үзгүлтүксүз кайтарым байланыш цикли маркетингге жумуш маалыматтары мазмунду кайталап, тактоодо, сатуучулар эмнени билиши, айтуусу, көрсөтүүсү жана аткарышы керек экендигине басым жасоого мүмкүндүк берет.
Жетектөөчү балл жана артыкчылык
Сатуу жана маркетинг топтору конкреттүү критерийлердин негизинде потенциалдуу кардарларды аныктоочу жана артыкчылыктуу баалоо системасын иштеп чыгышы жана тактоосу мүмкүн. Биргелешкен аракет лидерлердин туура түрүн тартат, сатуу тобу өз күчүн конвертациялоо ыктымалдыгы жогору болгон перспективаларга багыттайт.
Ырааттуу байланыш жана пикир байланыштары лидерлердин сапатын жана конвертациясын оптималдаштыруу үчүн критерийлерди жана упай механизмдерин тактоодо. Ушул критерийлерден баштаңыз.
- Жүрүм-турум сигналдары : Кызыкчылык деңгээлин өлчөө үчүн веб-сайтка кирүүлөр, жүктөөлөр, вебинарларга катышуу жана электрондук почта аркылуу чыкылдатуу көрсөткүчтөрү сыяктуу аракеттерди көзөмөлдөө.
- Демографиялык маалымат : Кардарларды идеалдуу профилдер менен дал келтирүү үчүн жумуш наамдары, компаниянын көлөмү жана тармак сыяктуу факторлорду колдонуңуз.
- Тартуу деңгээли : Маркетинг кампаниялары менен үзгүлтүксүз өз ара аракеттенүү, электрондук каттарга же чалууларга жооп берүү жана иш-чараларга же семинарларга активдүү катышуу.
- Сатып алуу ниети : Суроолордо, баа баракчаларына барууда же товардын демонстрациясы үчүн суроо-талаптарда конкреттүү ачкыч сөздөрдү колдонуу лидердин сатып алууга даяр экенин көрсөтүп турат.
- Мурунку өз ара аракеттешүүлөр : Мурунку сатып алуулар, сурамдар же пикирлер боюнча тарыхый маалыматтар лидердин потенциалы боюнча контекстти камсыз кылат.
Биргелешкен коргошун-упай ыкмасы жогорку сапаттагы коргошун генерациясын камсыз кылат. Сатуулар, ошондой эле, конвертациялоо потенциалы жогору болгон лидерлерге болгон аракетин биринчи орунга коёт. Биргелешкен стратегия операцияларды иретке келтирет, ресурстарды ысырап кылууну азайтат жана сатуу тутумунун жалпы натыйжалуулугун жогорулатат.
Сатуу боюнча кызматташуунун түрлөрү
Соода кызматташтыгы ар кандай формаларда, ар бири өзүнүн максаты жана пайдасы менен көрүнөт. Кызматташтыктын ар кандай түрлөрүн түшүнүү менен командалар өздөрүнүн жамааттык потенциалын жакшыраак пайдалана алышат. Келгиле, кээ бир көрүнүктүү түрлөрүн карап көрөлү:
Вертикалдуу кызматташуу
Вертикалдык кызматташуу – бул уюмдун ичиндеги ар түрдүү иерархиялык деңгээлдердин ортосундагы өз ара аракеттенүү жана тегиздөө. Менеджмент-фронттук сатуу командасы же улук лидерлик-орто башкаруу мамилелери соода кызматташтыгынын сонун үлгүлөрү болуп саналат.
Аймактык сатуу боюнча менеджер жер деңгээлиндеги көйгөйлөрдү түшүнүү жана ылайыкташтырылган стратегияларды жана ресурстарды камсыз кылуу үчүн жеке сатуу өкүлдөрү менен кызматташат дейли.
Жогортон ылдый кызматташуу жогорку деңгээлдеги чечимдерди кабыл алуу үчүн талаадагы түшүнүктөрдү берет.
Горизонталдык кызматташуу
Горизонталдык кызматташуу бир эле иерархиялык деңгээлдеги, бирок ар кандай бөлүмдөр же функциялар боюнча командалардын же адамдардын ортосунда болот. Мунун баары силосторду талкалап, сатуу жана маркетинг сыяктуу өнөктөш топтордун чогуу иштешине ынануу.
Мисалы, сатуу тобу жаңы функцияларды түшүнүү үчүн продукт командасы менен кызматташат.
Сатуу өкүлдөрү бул функциянын артыкчылыктарын потенциалдуу кардарларга айтып беришет жана билдирүүлөрдүн ырааттуулугун жана кардарларды жакшыраак түшүнүшүн камсыздайт.
Эмне үчүн кызматташуу маанилүү
Биздин сурамжылоо сатуучулардан алардын маркетинг менен кызматташтыгы канчалык өзгөрүп турганы жөнүндө бир нече ширелүү түшүнүктөрдү сунуш кылды.
Төмөндө бул түшүнүктөрдүн айрымдарын талкуулайлы:
1. Кардарлардын тажрыйбасын жакшыртат
Кардарлардын тажрыйбасы – бул сиздин кардарларыңыздын сатып алуучунун саякатынын бардык аспектилери боюнча бүтүндөй брендиңизге тийгизген таасири. Бул алардын сиздин бизнесиңизге болгон көз карашына жана сезимдерине таасир этет.
Сатуу менен маркетингдин ортосунда шайкештик болгондо, алар ар бир тийүү чекитинде баалуулук берген ырааттуу билдирүүлөрдү түзүшөт. Биздин сурамжылоо көрсөткөндөй, сатуучулардын 28% сатуу жана маркетинг тегиздөөнүн эң маанилүү артыкчылыгы кардарлардын жакшыртылган тажрыйбасы экенин айтышкан.
Сатуу командасы ошондой эле маркетинг тобуна реалдуу убакытта пикирлерин жеткирип, кампаниялардын жана мазмундун өз убагында, актуалдуу жана кардарлар менен резонанстуу болушун камсыз кылат.
Жана эмне үчүн бул үзгүлтүксүз тажрыйба маанилүү? Бул сатуу процессин жылмакай кылат жана кардарга жакшы таасир калтырат. Бул таасир эбегейсиз артыкчылыктарга ээ — анткени, керектөөчүлөр кардарлардын оң тажрыйбасынан кийин уюмду 5,1 эсе көп сунушташат.
Мындай жактоо бренд аброюн жогорулатат жана оозеки кайрылуулар аркылуу органикалык өсүш үчүн чечүүчү ролду ойнойт. Командалар кызматташканда, кардарлар утат — бизнес дагы.